税局因系统问题多扣了税|纳税人俱乐部|视频中心|财务管理培训|财务管理培训课程|财务管理|财务高管培训|财务管理技能课程培训

提出如下问题:
老师：您好！

我公司是免税企业，2013年1---11月都按照正常程序报税，可是今年12月，税局系统升级时候，税局工作人员因为失误，不小心把我们列入了非免税条目中，所以在12月扣掉了12多万的税款，现在年底正值企业资金紧张时候发生这样的失误，企业很着急用钱，税局那边也不给尽快办理退款，实在是火烧眉毛啊！

请问专家老师，我们企业应该用什么样的方法去尽快解决这件事情？我们应该找什么人？我们应该准备什么资料？

我们真心想早点解决这事啊，谢谢您们能理解！

尊敬的会员：
您提出的问题专家解答如下:

1、提供符合免税条件的材料；
2、让主管税务所出具录入失误的证明；
3、书面申请退税。

专家补充回复