2015-05-19 16:13:25

提出如下问题:
我是旅行社，客人到我公司旅游，款交到我公司后，由于旅游费降价需要给客人退款。但是客人把发票弄丢了，我社怎样合理给客人退款呢


尊敬的会员：
您提出的问题专家解答如下:

根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》(国家税务总局令第25号)的规定，使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生发票丢失情形时，应当于发现丢失当日书面报告税务机关，并登报声明作废。办理发票挂失/损毁报告需提供以下资料：（一）《发票挂失/损毁报告表》（一份，将《丢失被盗发票的书面报告》并入报告表中）。（二）刊登“遗失声明”取得的发票原件或复印件（发票抬头载明企业名称，可以到税务机关报失后补办登报手续）。（三）属被盗、被抢的，必须提供公安部门受理报案的有关材料原件及复印件。（四）纳税人遗失或被盗（抢）普通发票（包括增值税普通发票）的，必须自行到辖区内的地级市报刊（例如：广州日报、羊城晚报、南方日报等）上刊登“遗失声明”。


以上回复仅供参考，谢谢您的提问！

专家补充回复
专家回复	贵公司可以依据政策给对方开具红字发票。
专家回复	根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》（国家税务总局令第25号）第三十一条规定：使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生发票丢失情形时，应当于发现丢失当日书面报告税务机关，并登报声明作废。最好的做法是，客人登报声明作废，贵公司再重新开具一张（扣除退款后金额）。